BNP Paribas Personal Finance

¿Qué hacer en caso de siniestro?

  • Conservar la calma.
  • Reportar inmediatamente el siniestro a la Compañía de Seguros.
  • Proporcionar la siguiente información:
    • Número de póliza.
    • Nombre del conductor.
    • Ubicación exacta del siniestro.
    • Número telefónico donde se te pueda localizar.
    • Color de la unidad y placas.
    • Breve descripción de los hechos.
    • No abandonar el lugar del siniestro (salvo causas de fuerza mayor). No hacer ninguna negociación ni llegar a acuerdos con terceras personas.
  • En caso de robo: Inmediatamente levantar acta ante el ministerio público y solicitar copia certificada de la denuncia.

    Dar aviso a la PFP si el robo ocurre fuera de la Ciudad de México, y obtener copia del aviso. A fin de dar seguimiento a la documentación en caso de perdida total por daños o por robo, favor de comunicarse con su agente de seguros al módulo de servicio en BNP Paribas Personal Finance.

    Lorant mms
  • Reporte de Seguros
    ABA México, Guadalajara y Monterrey 1253 3030
    Lada sin costo 01 800 834 3400
    Axa Lada sin costo 01 800 900 1292
    GNP Seguros Ciudad de México 5227 9000
    Interior de la República 01800 400 9000
    Estados Unidos y Canadá 1 800 392 3195
    Mapfre Ciudad de México 5230 7000
    Del interior de la República 01 800 627 373
    Qualitas Lada sin costo 01800 800 2880
    Lada sin costo 01 800 288 6700
    BNP Cardif Ciudad de México 5636 2475
    Del interior de la República 01 800 523 2921
  • Documentación para trámite de siniestro
      Pérdida total daños materiales:
    • Identificación oficial vigente.
    • Póliza de seguro.
    • Original de las últimas 5 tenencias con comprobante de pago y datos correctos de la unidad (marca, tipo, modelo y serie).
    • Original de baja de placas con comprobante de pago y datos correctos de la unidad (marca, tipo, modelo y serie).
    • Original de verificación vehicular.
    • Carta de pérdida total, expedida por la aseguradora.
    • Juegos de llaves.
    • Copia de comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses de antigüedad).
      Pérdida total robo:
    • Identificación oficial vigente.
    • Póliza de seguro
    • Original de las últimas 5 tenencias con comprobante de pago y datos correctos de la unidad (marca, tipo, modelo y serie).
    • Original de baja de placas con comprobante de pago y datos correctos de la unidad (marca, tipo, modelo y serie).
    • Original de verificación vehicular carta de pérdida total, expedida por la aseguradora.
    • Juegos de llaves (solo robo estacionado).
    • Copia de comprobante de domicilio, (no mayor a 3 meses de antigüedad).
    • Denuncia de los hechos por parte del Ministerio Público sellada y certificada con datos correctos de la unidad (marca, tipo, modelo, serie y motor).
    • Acreditación de la propiedad (con carta factura mencionando datos completos y correctos de la unidad marca, tipo, modelo, serie y motor), sellada y certificada ante notario público.
    • Original de reporte de la PFP (solo ABA Seguros).
    • Original de oficio de liberación en calidad de posesión o liberación y cancelación de búsqueda, mencionando datos completos y correctos de la unidad (solo en robo recuperado).
  • En caso de cualquier duda o comentario adicional te puedes comunicar a los siguientes teléfonos:


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